79- MAPAS DE PROCESO

UNA HERRAMIENTA UNIVERSAL

La clave esta en el VALOR (VSM-Lean)

    Los mapas de proceso son un herramienta universal utilizada principalmente en la Gestión de Operaciones, rama que nace a partir de la Ingeniería Industrial. Nuestra industria, ha adquirido bastantes componentes del área industrial, en busca de aumentar la productividad a través del complemento entre el área Civil y los Procesos.

     Una de estas herramientas es el Análisis de Procesos, donde se busca identificar los flujos y relaciones entre distintas actividades, las cuales en conjunto generan un proceso, el cual transforma a través de inputs un producto o servicio nuevo, Outputs.

       La ventaja de esta herramienta, es que permite mirar de manera objetiva un proceso, lo cual es fundamental para poder mejorarlo. Y así lo han entendido en INACAP Rancagua, donde se generó el mapa de proceso de las actividades que eran consideradas críticas, lo cual ayudó a entenderlas y definirlas por todo el equipo. Esto da pie a una herramienta más potente, conocida como Value Stream Mapping (VSM), la cual busca identificar el valor del proceso y reducir las pérdidas, a través de una metodología establecida. Esto lo desarrollaremos en otro artículo en mas detalle.

       Nos alegra saber que en otros proyectos, también se reconoce el potencial de esta herramienta, Christian Gática la desarrolla en sus proyectos y con la finalidad de definir y hacer más eficiente el proceso de compra de materiales, es que nos ha facilitado el diagrama de proceso (ver fotografía).